详细售后内容

⑴售后服务的内容

    为了确保用户选用我〓公司设备能正常运转，不影响矿上正常生产，我公司▲对售后服务做如下承诺：

    货物到达现场▂后，如果↑出现质量问题,我方保证迅速到达现场。因人为原因损坏々的，贵单位ξ　只需付配件费用我公司将免☆费修理，三包期后出现故障的，贵单位需◆付配件费用，我公司将免费修理。

⑵售后⌒服务具体形式：由业务经理现场作了解，根据√具体情况派遣售后人员进行维护，修理。


⑶免费维修◢时间：按国家标准执★行，一般为一年，具体响应招标∞要求。


⑷解决质量或操作问题的响应时间，解决时间：


    公司销售人员☉得到通知后赶到现场时间：6 小时；


    公司维修人员得到通知后赶到现场时间：24小时；


    我Ψ公司为保证单位配件的供应，贵单位急需时↘，不分节假日及时出库送货，当用户急需配件无库存时，拆整机也要保「证供应。


⑸维修单位名称、地点及人◣员配置


    维护单位名称：石家庄赛恩特煤矿机械制造有限公司产品售后部


    地点：石家庄市高新区天桂∞街65号


    人员配置：本公司为保证售后服务的及时快捷，同时，对售后人员每月定期进行培训』和车间操作，确保售后服务的质量。


⒉ 技术培训，质量保证措施：

    我公司负责派人免费安装调试，对贵单位使用及维修人员进行免费培训。


⒊ 所提供的其他免费物品或服务：


    为使㊣　用方提供必要的配件明细，利于贵单位使用和维护人员进行操作，了解△备件名称和图号。同时，公司定期会派遣售后服务人员到矿巡回跟踪服〓务。


供方应提供以下伴随服务：


1)   实施或监督所供货物的现【场组装和／或试运行；


2)   提供货物组装和／或维修∴所需的工具；


3)   为所供货物的每一适当的单台设备提供卐详细的操作和维护手册；


4)   在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理，但前提条件是该服务并不能免除供方在合同保▅证期内所承担的义务；


5)   在供方厂家和／或在项目现场就所〖供货物的组装、试运行、运行、维护和／或修理对需方人员进行培训；

技术规格ω　规定的其它附加服务。

售后服务电话：4000608929